Server Global Bilişim Hizmetleri ve Tic. Ltd Şti verdiği bütün hizmetleri için koşulsuz müşteri memnuniyeti kapsamında destek politikaları belirlemiştir. Bu sayede olası problemlerin sistematik bir yaklaşım içinde hızla çözümü hedeflenmektedir.

Bu amaçla müşterilerimizin düşük maliyetli ve üstün kaliteli bir hizmet almalarının sürekli olabilmesi öncelikle Bilgi Bankası ve Sıkça Sorulanlar bölümünü incelemelerini rica etmekteyiz.

Bu bölümleri incelemenize rağmen çözüm bulamadığınızı düşünüyorsanız yeni bir Destek Talebi yaratmanız size hızlı yanıt verebilmemiz için gerekmektedir.

Size mail ile gelecek olan destek talep numaranız ile

1. 7x24 online chat destek veya
2. +90 216 3547769 numaralı telefon ile bize ulaşabilirsiniz.

Sadece mail ile göndereceğiniz destek talepleriniz ise en son öncelikle dikkate alınacaktır.

Destek talebiniz kaydedildikten sonraki 5 dakika içinde onay mesajı gönderilecektir. Bu mesajın size ulaşmaması durumunda mail ayarlarınızı kontrol etmeniz gerekmektedir.

Sonraki 1 Saat içinde probleminizin yaklaşık çözüm süresini bildiren ikinci bir mesaj alacaksınız. Çözüm süresi aldığınız hizmet ve destek talebinizin özelliğine göre 1 saat ile 48 arasında değişmektedir.

Destek hizmetlerinin verdiğimiz servis kalitesi kadar önemli olduğunu biliyoruz bu nedenle 7x24 sesli yanıt sistemi , online chat destek sistemi gibi profesyonel yaklaşımlar ile kalite çizgimizi farkedilir derecede yukarda tumayı ilke edindik.